Керамическая чашка с деревянной тарелкой 250мл

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат и обмен товаров осуществляется в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" и правил маркетплейса Prom. Покупатель может вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения, если товар не использовался, сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектацию, пломбы, ярлыки, заводскую упаковку при наличии и документ, подтверждающий покупку. Для товаров категории Amazon Stock / Lidl Stock / ликвидационные товары состояние товара обязательно указывается в карточке: новое, стоковый, витринный, с поврежденной упаковкой, уцененное или с отдельными визуальными нюансами. Если дефект, повреждение упаковки или особенность комплектации указаны в описании или на фото товара до покупки, это не считается скрытым недостатком. Если товар имеет производственный брак, не соответствует описанию или был отправлен по ошибке, мы принимаем возврат или осуществляем обмен в соответствии с законодательством. В таких случаях просим покупателя обратиться к нам через чат Prom или за контактами продавца и предоставить фото/видео товара, упаковку и комплектацию. Возврат товаров, которые согласно действующему законодательству Украины не подлежат обмену или возврату, возможно только в случае выявления ненадлежащего качества или другого законного основания. Перед отправкой возвращения просим обязательно согласовать его с продавцом, чтобы мы предоставили актуальные реквизиты для отправки и быстрее обработали обращение. Особые условия для товаров Amazon Stock / Lidl Stock / ликвидационных товаров: Товары из этой группы могут быть новыми, стоковыми, витринными, уцененными из-за поврежденной упаковки, неполной или замененной упаковки, следов транспортировки или других визуальных особенностей. Актуальное состояние каждого товара указывается в описании, характеристиках или фото. Перед покупкой просим внимательно ознакомиться с описанием, фото, комплектацией и состоянием товара. Если для конкретного товара есть нюансы состояния, они указываются в карточке товара. Возврат или обмен возможны в течение 14 дней при условии, что товар не использовался, сохранен его товарный вид, комплектацию и потребительские свойства. Если товар имеет скрытый недостаток или не соответствует описанию, мы рассматриваем обращение покупателя и предлагаем обмен, возврат средств или другое согласованное решение в соответствии с законодательством.